在保固期間內，若有下列情況而造成故障、損傷，則不在保固範圍內，在原廠評估可維修的情況下，提供維修服務，需酌收成本費及工資。
（1）非 SEic 直營或授權店維修。
（2）未依使用說明書進行保養。
（3）改裝原廠動力、電控系統，或任意拆裝及使用非原廠零件。
（4）任意調整儀表的後台參數設置。
（5）使用於特技、跳躍等危險動作，而導致產品損壞或功能失效時。
（6）操作電池未依照需注意事項，包含長時間未使用電池導致死機。
（7）意外事故或其他意外碰撞所造成的故障及損傷。
（8）天災或人力不可抗拒之原因。
（9）營業性出租使用或非特許不當使用（重複租借等不特定多數人員的頻繁使用）。
（10）車架、零件烤漆表面因為汗水、碰撞、磨擦等外在環境因素造成腐蝕或掉漆。
（11）保管場所不佳，或經過長期使用所導致的塗裝烤漆面剝落、金屬面或塑膠零件等的自 然褪色。
（12）未依車種特性使用騎乘所造成之損傷（如因不當使用，超越原本的使用目的，或將自 行車騎乘在不該騎乘的場所，例如山路、階梯等而導致的故障損壞）。
（13）零件消耗性磨損、使用後零件材質疲乏而變形或產生龜裂。
（14）因釘刺、玻璃、尖銳的小石頭等所造成的爆胎、漏氣。
（15）輪圈、車體零件等因路面障礙物或坑洞所導致的彎曲斷裂。
（16）小螺絲等的遺失。
（17）將坐墊反轉或人為損害所造成的切割傷害。
（18）使用後所產生的鏈條鬆動脫落或變速器有不正常動作。
（19）因翻倒或衝撞引起鏈蓋或擋泥板等刮傷變形、異音。
（20）因產品故障而衍生的附帶費用（如將本產品送至授權門市進行檢查）。
（21）車首豎桿及座墊桿未依安全線指示使用規範，而造成車架變形、損壞。
（22）腳踏、前後花鼓、轉向系統、避震器、飛輪等可迴轉部件所產生不影響一般機能的聲音或振動。
